O Plano de Contingência Covid-19 foi desenvolvido com base nas orientações da Direção-Geral da Saúde (DGS) e na formação associada ao Selo Clean & Safe do Turismo de Portugal. A Cozy Lisbon garante assim que todos os seus trabalhadores e hóspedes serão informados sobre a COVID19 e sobre as formas de evitar a sua transmissão.
A comum sobre as páginas divulgadas neste documento através da informação através do Plano de Contingência será amplamente divulgada, aos painéis de hóspedes fixados, redes, documentos em formato digital enviados e folhetos sociais nas áreas de divulgação enviadas em cada apartamento.
O VÍRUS
Os coronavírus são uma família de vírus conhecidos por causar no ser humano e são bastante comuns em todo o mundo. A infecção origina sintomas que podem diferir de pessoa para pessoa. O SARS- CoV-2, agente causador da doença COVID-19, foi identificado pela primeira vez em dezembro de 2019, na Cidade de Wuhan, na China e alastrou-se pelo mundo, tornando-se numa pandemia.
Após exposição a um caso confirmado de COVID-19, podem surgir os seguintes sintomas:
Dificuldade respiratória;
Lançar;
Febre;
Dores no corpo.
A transmissão do COVID-19 acontece quando existe contato próximo, num perímetro até 2 metros, com uma pessoa infectada. O risco de transmissão aumentará quanto maior for o período de contato. As gotículas voltadas para uma pessoa infectada fala, tosse ou espirra são a via de transmissão mais importante. A transmissão do vírus pode ser feita de forma direta:
Inalação de gotículas
Contacto de gotículas com os olhos, nariz ou boca.
Ou indiretamente:
Inalação procedimentos geradores de aerossóis;
Contacto das mãos com superficies contaminadas ou tocando depois nos olhos, nariz;
Contacto direto com secreções respiratórias infecciosas, fezes ou superfícies contaminadas por estas.
Para a prevenção de transmissão do vírus é recomendado o pedido das seguintes ações:
Distância Interpessoal
Uso de máscara
Ventilação de espaços fechados
Cumprimento de etiqueta respiratória
Cumprimento de práticas de higiene individual e dos espaços
Sempre que emerge um caso suspeito de Covid-19, entre funcionários ou hóspedes, casos devem ser relatados como Coordenadores Gerais do Plano de Contingência da Cozy Lisbon para que seja ativado o Plano de Seja e posteriormente à Linha Saúde 24:
808 24 24 24
Coordenadoras Gerais do Plano de Contingência Cozy Lisbon
SÓNIA CABAÇA +351 936 949 801
TERESA CARVALHO +351 934 284 392
Uma vez que a Cozy Lisbon não possui uma área de atendimento cliente e que os seus funcionários se encontram em tele trabalho e apenas se deslocam aos edifícios por horas de permanência e sempre são objetivos e específicos, seja limpeza, mudança de códigos de verificação -in, ou assistência aos hóspedes, o funcionário que apresente sintomas ou pense que possa estar infectado, deve informar os Coordenadores Gerais do Plano de Contingência e permanecer isolado em casa.
Se o caso suspeito se referir a um dos hóspedes, o mesmo deve também ser relatado aos Coordenadores Gerais do Plano de Contingência Cozy Lisbon. Neste caso, uma vez não é necessária uma área de utilização para o isolamento, o caso específico e o uso exclusivo de todos os seus reservados, que também permanecerão suspeitos por contato, que também permanecerão no apartamento, onde serão fornecidos os acessórios mangueira, tal como máscara, luvas e termômetro para aplicação automática de temperatura. A Cozy Lisbon ainda poderá chegar aos hóspedes alguns testes de farmácia , que não invia o contato com a linha Saúde 24. Durante a permanência neste espaço, também serão providenciados alguns alimentos perecíveis e água.
Os casos suspeitos permanecerão na área de isolamento designados, preparados com produtos de saúde possíveis, em contato com o logotipo que a linha de saúde possa ter.
A área de isolamento deve ficar interdita aos funcionários, ou hóspedes que não tenham estado em Com o caso suspeito, até que possa fazer o serviço nacional de saúde.
Após a análise e resultados, se o caso não for confirmado, este fica encerrado para COVID-19.
Se o for, mostre em seguida todas as confirmadas pelo Serviço Nacional de Saúde em relação ao tempo de isolamento e após a alta, o apartamento utilizado até infectados deve ficar interdito à validação da descontaminação pela Autoridade de Saúde Local.
No caso de negativo, o suspeito deve ser monitorizado nos seguintes dias para confirmação de ausência de sintomas e poderá fazer a sua vida normal, desde que a DGS assim o indidique, apresentando para isso provas do seu estado clínico ao Coordenador do Plano de Contingência da Acolhedora Lisboa.
Na situação de caso, um equipamento de limpeza irá providenciar a desinfecção e limpeza de todo o circuito confirmado pelo indivíduo até a área de isolamento, usando para isso o equipamento necessário para sua máscara, bata e luvas.
Após a saída dos hóspedes da área de isolamento, o apartamento será interdito durante 24, com janelas abertas afim de promover a circulação de ar. As capacidades devem ser armazenadas num saco de plástico resistente, cheios de embalagens/3 da sua e 2ª quantidade de conteúdo plástico.
os seguintes casos, se contacto próximo com todos confirmados COVID-19 devem ser monitorizados nos dias, principalmente:
Colaboradores do mesmo posto de trabalho;
Ousadores selecionados com a cara-a-cara fechada ou com este espaço fechado;
Colaboradores ou hóspedes que compartilham com o caso de louça, toalhas ou outros objetos ou objetos que podem estar contaminados com expectoração, sangue ou gotículas respiratórias;
Colaboradores ou convidados que prestaram assistência ao caso confirmado.
O colaborador ou convidado a solicitar uma avaliação com uma linha de 24, seguirá o apoio da Saúde confirmada em 24 de janeiro, seguindo o caso de apoio da Saúde confirmada para a saúde e o procedimento de monitorização diária, durante a fase de quarentena, de febre e a verificação de tosse ou dificuldades.
Se nenhum sintoma surgir nos 10 dias posteriores da exposição, a situação fica encerrada para COVID-19.
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PROCEDIMENTOS PARA ACOLHIMENTO DE NOVOS HÓSPEDES
O acolhimento a novos hóspedes será feito, sempre que possível, através do auto check-in, máximo ao máximo o contato presencial, ainda que mantendo o apoio virtual, inclusive durante a estadia.
Na situação de contato, sempre será utilizado o pacote e cumprido todos os procedimentos de acesso ao edifício. Sempre que não seja necessário a entrada no apartamento deve ser agendado os encontros para as zonas contíguas ao apartamento.
Juntamente com o e-mail de instruções para o check-in de cadastramento será enviado o link desta página, em português, ou inglês, para que o possa esperar a sua estadia. À chegada ao apartamento, a Cozy Lisbon envie também informação em suporte digital, através de uma imagem com as regras básicas de utilização do espaço para prevenção de contágios. O resumo do documento também será disponibilizado, em papel, no interior do apartamento e no documento completo à entrada de cada edifício.
Serão também fixados painéis de consciência e instruções para higiene das mãos e etiqueta de entrada de cada edifício, bem como desinfectante.
Cada reserva terá direito a um kit de proteção com máscara descartável, segundo a lotação do apartamento e um dispensador de álcool em gel.
REGRAS DE UTILIZAÇÃO DO ESPAÇO COZY LISBON DURANTE A PANDEMIA POR COVID-19
À entrada nos nossos edifícios é obrigatória a desinfecção das mãos com o álcool disponibilizado à entrada, assim como a colocação de máscara para circulação nas zonas comuns.
Ao encontrar outro indivíduo num corredor, o deve garantir a distância de segurança ao passar.
No interior do apartamento o uso do ar condicionado deve ser feito em consciência. O mesmo, que não deve ser alterado para segurança dos hóspedes e dos funcionários, que não deve ser alterado para a limpeza no check-out.
Todos os acessórios serão solicitados a serem retirados como roupas e como roupas, com toalhas, panos e tapetes, num saco de reforço de reforço, para o efeito, no interior do apartamento. Esta medida não será obrigatória.
Nos espaços ao ar livre deve ser mantido outros e deve ser qualquer contato com os hóspedes. No edifício da Graça, o uso da piscina deve ser intercalado e limitado aos indivíduos que se encontram na mesma reserva. Caso seja ocupado por outros hóspedes, será necessário aguardar a saída dos mesmos.
O mobiliário de jardim deve ser mantido com uma distância de segurança de 2 metros.
PROTOCOLO DE LIMPEZA E ACESSO AO EDIFICIO POR FUNCIONÁRIOS
ALFAMA
O acesso ao gabinete é feito pela entrada principal, o funcionário deve higienizar as mãos, colocar a máscara e dirigir-se ao 3º piso, onde os seus pertences dentro da arrumação estão equipados com a batalha de trabalho.
JANELAS VERDES
O acesso ao edifício é feito pela entrada principal, o funcionário deve higienizar as mãos, colocar a máscara e dirigir-se à zona de armazenamento, no rés-dochão, onde deixar os seus pertences. Em seguida, você deve equipar-se com a batalha de trabalho.
GRAÇA
O acesso ao prédio é feito pelo n.º 201 (armazém), o funcionário higienizar as mãos, colocar a máscara e deixar os seus pertences no armário designado. Em seguida, você deve equipar-se com a batalha de trabalho.
Aos funcionários de limpeza internos será fornecido o seguinte equipamento:
Máscara descartável
Luvas descartáveis
Bata descartável
Toca descartável
Viseira
Desinfetante de mãos
A utilização de todo o equipamento é obrigatória.
Ao chegar ao apartamento, é feita a abertura de todas as janelas para que possa ser feita a circulação do ar.
São retirados todos os têxteis, sem que os mesmos sejam sacudidos. As lavanderias devem ser decoradas embrulhados dentro de fora, cobertos no saco e cobertores, resguardados como fronhas e toalhas. Todo este material é retirado do apartamento e encaminhado para uma área de saída e posteriormente recolhida de empresa que tratará da mesma semelhança com os seus paises, uma desinfecção dos mesmos.
O lixo e resíduos presos num saco também estão presos e não conteúdo.
Ao voltar ao apartamento o funcionário deverá passar um pano úmido com detergente por todas as superfícies.
Maioritariamente a limpeza e desinfecção dos apartamentos Cozy Lisbon é feita pela empresa de limpeza (externa) Lotus Services, que a pedido da Cozy Lisbon deve seguir as normas indicadas pelo Turismo de Portugal nas suas formações. A desinfecção dos espaços poderá continuar a utilizar os produtos habituais tais como lixívia nas zonas sanitárias e cozinha e produtos específicos para madeiras. Todas as maçanetas, puxadores e comandos são desinfectados com álcool gel ou outro produto que tenha o mesmo efeito.
Durante o período de prevenção e combate ao SARS-COV 2 todos não serão incluídos elementos e elementos em segurança que contenham as mesmas. Como tal a cada limpeza serão apenas repostos os seguintes:
Resguardo para colchões e almofadas de dormir
Lençóis, capa de edredão e fronhas
Gel duche/champô, amaciador e sabonete
Desinfetante para mãos
1 kit de máscaras descartáveis, segundo a lotação do apartamento.
Água e biscoitos.
Todos os corredores e escadas devem ser limpos com o produto próprio e como maçanetas e interruptores desinfectados com Álcool Gel.
Os tapetes de entrada devem ser pulverizados com líquido desinfetante.
LIMPEZA DE MATERIAL PARA CHECK-IN AUTOMÁTICO
GRAÇA:
O armário de armazenamento dos cofres será desinfectado a cada uso, bem como os próprios cofres. Na finalização da limpeza, o funcionário deve abrir o cofre, retirar
a chave utilizada pelos hóspedes e desinfectar o interior do cofre, bem como a chave, pulverizando-os com álcool gel. De seguida o cofre deve ser fechado e o mesmo procedimento deve ser usado para a higienização da área de botões e porta do armário.
ALFAMA: Todas as fechaduras automáticas são limpas depois de cada reserva com um pano humedecido com álcool gel.
PROCEDIMENTOS DE LIMPEZA DO JARDIM DO EDIFÍCIO DA GRAÇA
O mobiliário de jardim deve ser mantido limpo e desinfectado sempre que e que a equipa de limpeza se desloque ao edifício.
O equipamento deve ser disposto de forma a cumprir a distância social de segurança:
2 metros entre a qual
2 metros entre cada conjunto de mesas e cadeiras
A piscina será feita de forma habitual na aplicação de aplicação necessária (cloro). A técnica de recebimento de um serviço feito por equipe externa cumprirá as regras em vigor.
No final de cada limpeza a equipamento registrado o registro da mesma no calendário fixado em cada apartamento. Deverá também proceder à desinfecção de equipamentos como panos, cabos de vassoura ou esfregona e baldes. O equipamento de proteção pessoal deve ser descartado em segurança para um saco fechado e depositado no conteúdo de resíduos comuns. Cada funcionário deve retornar as suas mãos e os mesmos a seus pertences, saindo pelo mesmo local de entrada.
A Cozy comprometendo-se a publicar como suas regras de prevenção e combate ao SARS COV 19 para os recursos e recursos, através dos meios com seus recursos e de acordo com a administração da Direcção Geral de Saúde e da Direcção Geral de Saúde. de Portugal.
É da obrigação de cada funcionário e aceita a leitura da informação fornecida pela empresa e os cumprimentos das obrigações de segurança de cada empresa.
